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2017-10-26 11:09

我把封闭式办公室改造成开放式,员工工作效率竟然下降了

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自从十几年前以Google为首的一批科技公司,掀起了开放式办公的潮流以后,什么共享长桌、主题会议室、休闲咖啡餐吧等等创新办公设计被大伙鼓吹得天花乱坠,尤其深受IT互联网和创业公司青睐,成为所谓创新企业的标配,甚至很多传统办公企业也跃跃欲试。


这种办公环境真的好吗?确实有好的一面,比如:


·高档写字楼寸土寸金,开放式办公室能用小空间容纳更多的员工;

·便于团队间的沟通协作,开发创意;

·管理层级更加扁平化。


但随着越来越多先行者的反馈,我觉得,开放式办公未必适合所有的企业。


我的朋友这几年在一创业公司混得不错,最近也紧跟时代潮流,搬进了又新又潮的开放式办公室。但他却跟我说了句意味深长的话,他说感觉自己就像被老板硬生生扒光,只留下四角裤站在原地。


这话说得挺逗,但细细深思却很贴切。


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你喜欢哪种办公环境?

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试想一下,各位,如果你们团队开会,会选择在开放的公共区域还是封闭的小会议室?我想大多数会选择后者。


就拿我们公司来说,我就经常看见有些团队十几个人宁愿站在一间6平方的小会议室开会,也不愿去旁边空空如也、即舒服又敞亮的沙发区。


这是为什么?有两个原因。


我们先从内部人员来看:


第一,并非所有员工都能适应这种大胆而新颖的办公室。


比如大半辈子都待在封闭式、等级分明的办公环境里的老员工,就很难适用这种平等的办公室格局。


第二,所有工作都需要适当的隐私。


比如人力资源掌握的工资表,公关部与客户沟通一些不宜公开的谈判条件等等。


但开放式环境就像把所有秘密暴晒在阳光底下。

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开放式办公隐私更容易曝光


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从外部环境来看,也有不容忽视的三个问题:


1、噪音影响。


要知道,开放式环境最大的问题就是噪音,有研究就发现,当一个人在工作过程中被打断了3分钟,他平均需要用23分钟才能重新回到之前的工作状态。


而实际工作中也并不需要时时刻刻与人互动,更需要的是长期酝酿的深度独立思考。


2、视觉干扰。


有时你看到员工在敲键盘,其实不见得他就是在认真工作。因为在职场上,即便开放环境很安静,但只要你的视线有人活动,都会产生视觉上的干扰,影响你的专注力。


3、病毒传播。


根据研究,在开放式办公室中工作的员工,比在独立封闭空间中的员工,多请62%的病假。就是因为在病毒更容易在开放式的环境里传播。


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图来源业周刊/中文版


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所以你看,Facebook、Google的办公室虽然很酷很潮,但一个好的办公空间并非取决于它的开放度,将人性的深度探究融入管理,也十分必要。


我们更要注重灵活与效率,更要结合实际,多样化地满足工作中的不同需求,让空间发挥最大的办公价值。比如:


1、根据工作性质来调整空间布局。


事实上,设计办公空间时应该注意将封闭安静与开放互动的需求结合起来,用半开放式来规划布局也是一种选择。


来过单仁资讯的同学们都知道,我们的职能体系跟销售区域是截然不同的两种办公环境。


我们为长期固定在办公室的职能人员设计了宽敞的办公区,便于小团队作战的区域;


而针对经常外出的销售人员,我们则设计了小而紧密的办公位置,目的就是加强竞争的紧迫感。


2、根据工作需求的不同来调整位置。


荷兰有一家很聪明的企业,里面的每一个员工都没有固定的办公桌,而是根据每天不同的工作需求来选择公司的任一办公点。


比如今天需要创作,那就去一个充满阳光的天井,明天约了客户,那就去包厢,后天需要赶方案,那就找一个安静的传统办公桌……


结果,这样的设计让2500名员工愉快共享了1000张办公桌。


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3、利用半开放的办公环境,模糊传统岗位的界限。


过去很多企业往往工厂和办公区是分开的,蓝领与白领之间界限明显。


美国波音公司就曾将设计、业务、生产人员置于同一栋楼,把整个工厂被设计成一个大型开放的陈列室,让工作人员可以在任何角度看到飞机。


比如,工程师团队被置于中层的开放式办公空间,可以通过透明降噪的墙壁对底层的生产线一览无遗。


这样一来,当生产问题出现时,能被所有人及时注意到并快速解决问题。所以融合办公之后,本来制造一架波音737飞机的平均时间需要22天,现在只需11天,效率提高50%!


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过去企业的办公环境通常不注重人的变化需求,但在这个越来越依赖人的思考与创意的时代,办公室是否能越来越符合人性,越来越弹性,已经成为企业竞争力的关键因素。


所以你能看到很多知名科技巨擘都将办公室设计列为重点战略计划,那么你呢?对自己企业的办公环境有何想法?


期待你的留言!


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